Πολιτική επιστροφών χρημάτων (Refund Policy)

Instant access is granted upon purchase. Due to the nature of digital goods, refunds are only issued if the license key has not been activated.

Ελληνική περίληψη

Το Neon Hooks είναι ψηφιακό προϊόν (λογισμικό/SaaS). Με την ολοκλήρωση της αγοράς, σας παρέχεται άμεση πρόσβαση μέσω ηλεκτρονικής παράδοσης (license key και/ή σύνδεσμοι ενεργοποίησης), σύμφωνα με τη ροή του εμπόρου που διεκπεραιώνει την πληρωμή.

Πότε επιτρέπεται επιστροφή

Επιστροφή χρημάτων μπορεί να χορηγείται όταν το κλειδί άδειας δεν έχει ενεργοποιηθεί σε καμία συσκευή/εγκατάσταση, εφόσον το αίτημά σας είναι εντός του χρονικού πλαισίου και των κανόνων του παρόχου πληρωμών (Lemon Squeezy / Merchant of Record).
Μετά την ενεργοποίηση της άδειας, θεωρείται ότι έχει καταναλωθεί το ψηφιακό αγαθό και η υπηρεσία έχει παραδοθεί· σε αυτή την περίπτωση οι επιστροφές γενικά δεν παρέχονται, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από την εφαρμοστέα ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Υποβάλετε το αίτημα μέσω της πλατφόρμας όπου ολοκληρώσατε την αγορά (π.χ. σελίδα παραγγελίας Lemon Squeezy ή email υποστήριξης που αναφέρεται στο τιμολόγιό σας). Συμπεριλάβετε το email παραγγελίας και, αν σας ζητηθεί, απόδειξη ότι το κλειδί δεν έχει ενεργοποιηθεί.

Τεχνικά προβλήματα

Αν αντιμετωπίζετε τεχνικό πρόβλημα που σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία παρά την ενεργή άδεια, επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξη. Θα καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια επίλυσης· αυτό δεν συνεπάγεται αυτόματα επιστροφή, αλλά εξετάζεται κατά περίπτωση και σύμφωνα με το δίκαιο.

Χρεώσεις συνδρομής

Για επαναλαμβανόμενες χρεώσεις (π.χ. μηνιαίο πλάνο), η ακύρωση της μελλοντικής ανανέωσης γίνεται σύμφωνα με τις οδηγίες του εμπόρου/πύλης συνδρομής. Οι ήδη καταβληθέντες κύκλοι διέπονται από την παρούσα πολιτική και τους κανόνες του MoR.

Συνδρομή · Όροι χρήσης · GDPR · Παράπονα

Created by chaos--technologies.com — chaos--technologies.com